最終更新日：2025年12月19日
会社名：湖北省奉江商贸有限公司
住所：湖北省武汉市武昌区白沙洲街道江盛路8号烽火尚品虹城6栋2单元10层1004室
法定代表者：谢建青
統一社会信用コード：91420106MAKAEHPN2U
電話番号：+86 19292701147
メールアドレス：service@mail.jilotera.com
利用規約
当店の金物工具販売サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と当店との間の法的契約を構成するものです。ご注文、支払い、または商品の受領をもって、本規約のすべての内容（将来の改定を含みます）に同意したものとみなされます。
一、サービス内容および利用資格
- サービス内容：日本国内全域を対象とした金物工具の販売ならびに、注文処理、配送、アフターサービス等の提供。
- 利用資格：満18歳以上の方、または保護者の同意を得た方であり、日本の法令および公序良俗を遵守すること。
二、注文および支払い
- 注文の提出：ご注文時に提供される情報は、真実かつ正確である必要があります。情報の誤りにより生じた損失は、お客様ご自身の責任となります。
- 注文の確定：ご注文後、1～3営業日以内に審査を行い、確認および入金完了後に注文が成立します。在庫切れ、価格表示の誤り等がある場合、当店は注文をキャンセルし、その旨を通知することがあります。
- 支払い規則：注文金額は期限内にお支払いください。対応する支払い方法は「支払いポリシー」をご参照ください。代金引換を選択された場合は、所定のサービス手数料が発生します。
- 価格および税金：商品表示価格には消費税が含まれています。関税が発生する場合は、現地の税関規定に従いお客様のご負担となります。
三、配送および受領
- 配送目安：注文成立後、1～3営業日以内に発送し、発送後7～15営業日以内にお届け予定です（※通関時間は含みません）。不可抗力または第三者の事情による遅延について、当店は責任を負いません。
- 配送費用：送料は「配送・発送ポリシー」に基づきます。沖縄県、北海道、鹿児島県等の地域については、特別な料金規定が適用されます。
- 受領確認：商品への署名・受領をもって引渡し完了とみなされます。破損や不足がある場合は、その場で写真を撮影し、速やかにカスタマーサポートへご連絡ください。
四、アフターサービス
- 返品・交換：「返品・交換ポリシー」に基づいて対応いたします。条件を満たさない場合は受付できません。
- 保証サービス：すべての商品は1年間の無料保証が付いています。詳細は「製品保証ポリシー」をご確認ください。
- カスタマーサポート： メール：service@mail.jilotera.com 電話：+86 19292701147 受付時間：08:00～23:00 [休憩時間: 12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)
五、利用者の義務および責任
- アカウントの不正利用、悪意のある注文等の行為を禁止します。違反により損害が発生した場合、賠償責任を負っていただきます。
- 個人情報は適切に管理してください。管理不十分により生じた損失は、お客様ご自身の責任となります。
- 商品は取扱説明書に従い安全に使用してください。誤使用、改造等による損害について、当店は責任を負いません。
六、知的財産権およびプライバシー保護
- 当店プラットフォーム上のコンテンツ（画像、文章等）の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属し、無断使用を禁止します。
- 個人情報は「プライバシーポリシー」および「データセキュリティポリシー」に基づき厳重に保護され、無断で開示されることはありません。
七、規約の改定および紛争解決
- 本規約は必要に応じて改定されることがあります。公示後もサービスを継続して利用された場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
- 当店とお客様の間に生じた紛争は、まず協議により解決を図り、協議が整わない場合は、日本の管轄裁判所に提起するものとします。
八、その他
- 本規約に定めのない事項については、日本の法令および当店の各種個別ポリシーが適用されます。個別ポリシーと本規約に相違がある場合は、個別ポリシーが優先されます。
- 本規約は、当店のサービスを初めてご利用いただいた日より効力を生じます。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
